A Acesso Educação, inscrita no CNPJ sob o nº 33.977.727/0001-82, preza pela transparência, privacidade e segurança dos dados de seus alunos, responsáveis, colaboradores e visitantes. Esta política descreve como tratamos as informações pessoais e como funciona nosso atendimento digital.
1. Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)
Coleta de Dados: Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente em nossos canais de atendimento, formulários do site ou WhatsApp, tais como: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço e dados do aluno para fins de matrícula e comunicação escolar.
Finalidade do Uso: Os dados são utilizados para:
- Efetivar matrículas e prestação de serviços educacionais;
- Enviar comunicados pedagógicos, financeiros e operacionais;
- Responder a dúvidas, solicitações e prestar suporte via WhatsApp e e-mail.
Compartilhamento de Dados: Não vendemos nem comercializamos dados pessoais. As informações só serão compartilhadas com parceiros estritamente necessários para a operação escolar (ex: sistemas de gestão escolar e plataformas de mensagem) ou por obrigação legal.
Direitos do Titular: Você tem o direito de solicitar a confirmação, acesso, correção ou eliminação de seus dados pessoais a qualquer momento através do e-mail dpo@edu.acessoeducacao.com.br.
2. Política de Atendimento via WhatsApp e Canais Digitais
Horário de Atendimento: Nossos canais digitais funcionam de Segunda a Sexta-feira, das 11h às 20h. Mensagens enviadas fora deste horário serão respondidas no próximo dia útil.
Canais Oficiais: O WhatsApp de número (47) 99243-0021 é o canal oficial de atendimento da Acesso Educação.
Conduta no Atendimento: Para garantir a segurança e a cordialidade, não toleramos ofensas ou uso indevido do canal. Atendimentos administrativos e financeiros dependem da confirmação de dados do responsável legal por motivos de segurança.
3. Alterações nesta Política
A Acesso Educação reserva-se o direito de atualizar este documento a qualquer momento para adequação a mudanças legislativas ou operacionais.
Última atualização: 21/08/2026
Contato: atendimento@acessoeducacao.com.br | (47) 99243-0021